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yy易游正规吗:丽江机场“撕牌门”大反转:手撕服务漏洞知情的人偷偷表示更多细节

来源:yy易游正规吗    发布时间:2025-04-05 17:28:20
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  震惊!航空圈知名人物孙先生(网名“临云行”),在丽江机场竟没有正真获得服务,还被员工把登机牌撕碎了!这背后到底是怎么回事?是特权遇到了问题,还是服务常常会出现漏洞?我们大家一起来了解清楚。

  孙先生,网名“临云行”,是航空圈里的知名人物。他持有国航的卓越白金卡,这是非常稀有的尊贵身份象征,每年消费超过百万,飞行里程数非常高。在某平台上,他有17万忠实粉丝,经常分享高端出行经验,粉丝们都叫他“孙卓越”。

  2025年2月8日中午,孙先生从绵阳飞到丽江,准备中转去昆明再飞往合肥。但是,当他去找中转联程服务时,却发现服务区域没有人,还被一名女员工告知没有这项服务。可是机场里明明有指示牌啊!这突然的变故让孙先生很困惑。

  孙先生看着指示牌,疑惑地问女员工。但女员工却不理他,好像把他当成了透明人一样。这让孙先生更加不解和不满。

  没办法,孙先生只好去普通值机柜台。但那里的男员工态度非常冷漠。在交谈中,男员工突然情绪失控,一把撕碎了孙先生的登机牌,还取消了网上值机权限。这一幕让孙先生非常生气!

  值班经理听到消息后赶来,带着孙先生去头等舱柜台重新值机,并承诺会严肃处理此事。第二天,丽江机场发布了道歉声明,承认员工服务意识不足,并宣布了一系列整改措施。

  经过调查,涉事员工是外包公司派来的。他最近因为家里有事情绪失控,而且从来就没接受过高级别客户服务的培训。

  中转联程服务对转机乘客很重要,能节约时间和避免重复安检。这次事件暴露出机场内部管理的很多问题,比如指示牌与实际服务不符、外包员工素质培训不足等。

  其实,丽江机场之前也发生过类似事件。早在2024年9月,就有员工辱骂乘客的视频被曝光。业内人士指出,三线机场普遍面临客流压力大、外包比例高、培训投入低的问题。如果不及时解决,类似的服务事件可能还会再次发生。

  网友们对这次事件纷纷发表看法,有人对涉事员工的态度和服务非常不满,有人对机场的管理和培训提出质疑,还有人希望机场尽快改善服务,保障乘客权益。

  一张被撕碎的登机牌,虽然看起来是小事,但却暴露了中国航空服务业的很多问题。当特权身份暴露系统漏洞时,我们不禁要问:普通人的出行体验该如何保障?

  机场作为城市的重要形象,其服务质量直接影响乘客的满意度和信任度。比白金卡更珍贵的,是每一名乘客的信任。因此,机场必须加强对员工的管理和培训,提升服务质量,以赢得乘客的信任和满意。

  这次事件虽然是个案,但却给我们敲响了警钟。航空服务业要一直改进和提升,才能满足乘客的需求。希望丽江机场能够吸取这次的教训,认真整改,避免类似事件再次发生。

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